Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation | Ouellette & Moustaches

Dernière mise à jour: June 7, 2025

Politique de confidentialité

Chez Ouellette & Moustaches, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire :Votre nomVotre adresse courrielVotre numéro de téléphone (si vous demandez une consultation téléphonique)Des informations concernant votre/vos chat(s) ou votre foyer, pertinentes à votre demandeUtilisation de ces renseignements
Vos renseignements sont utilisés pour :Répondre à votre demande ou votre consultationOffrir des conseils comportementaux personnalisésCommuniquer avec vous au sujet de nos servicesPartage des renseignements
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si la loi l’exige.Sécurité des données
Nous utilisons des plateformes de confiance (Tally, Carrd, Namecheap) et prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100 % sécurisée.Vos droits
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels.Contact
Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous à :
[email protected]

Conditions d'utilisation

Portée des services
Ouellette & Moustaches offre des conseils en comportement félin basés sur les informations que vous fournissez. Nous ne posons aucun diagnostic vétérinaire et n'offrons pas de services d'urgence.Paiement et remboursements
Tous les services doivent être payés en totalité avant la réception de votre rapport personnalisé. Les courriels de suivi (si achetés) doivent être demandés dans un délai de 10 jours suivant la réponse initiale.
Aucun remboursement n’est offert une fois la consultation écrite remise.Limitation de responsabilité
Nos conseils sont fondés sur les renseignements que vous nous fournissez. Nous ne sommes pas responsables des résultats découlant d'informations incomplètes ou inexactes.
Vous acceptez d’utiliser nos services à votre propre discrétion et à vos risques. Les résultats peuvent varier.Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les graphiques, logos et textes, appartient à Ouellette & Moustaches et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation.Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, Canada.